“Клієнти дізнаються про те, хто ми такі, в процесі взаємодії з нами. Бренд для компанії – як репутація для людини. Ви завойовує репутацію, добре справляючись зі складними завданнями. Люди це з часом помічають. Я не думаю, що десь можна зрізати шлях. ”